RECHTLICHES

REPARATUR­BEDINGUNGEN

Diese deutsche Fassung ist rechtlich maßgeblich. Die englische Übersetzung dient der internationalen Verständlichkeit.
Diese Reparaturbedingungen gelten für alle Aufträge über garmin-repair.com. Mit der Einsendung deiner Uhr oder der Buchung über Stripe erkennst du diese Bedingungen an.

1. Wasserdichtigkeit

Nach jeder Öffnung des Gehäuses ist die ursprüngliche Wasserdichtigkeit (z.B. 10 ATM / 100 m) nicht mehr zertifiziert und kann nicht garantiert werden. Wir verwenden hochwertige Dichtungsmaterialien und Silikonfett. Die Herstellergarantie bezüglich Wasserdichtigkeit erlischt nach Reparatur durch Dritte. Wir empfehlen, die Uhr nach der Reparatur nicht zum Tauchen zu verwenden.

2. Keine Garantie auf Reparierbarkeit

Nicht jede Uhr ist reparierbar. Bei starker Korrosion, Platinenschäden oder nicht beschaffbaren Teilen kann eine Reparatur nicht durchgeführt werden. In diesem Fall fällt eine Diagnosepauschale von 25 € zzgl. Rückversandkosten an. Wir versuchen, dies vorab per E-Mail einzuschätzen.

3. Diagnosepauschale

Die Diagnosepauschale bei Nichtreparierbarkeit beträgt 25 €. Sie deckt Diagnose und Aufwand ab; der Rest einer bereits geleisteten Zahlung wird erstattet.

4. Reparaturdauer

Die angegebene Dauer von 5–15 Werktagen ist eine Schätzung und keine verbindliche Zusage. Bei internationalen Sendungen können Lieferzeiten deutlich länger sein. Bei komplexen Schäden oder Wartezeiten auf Ersatzteile kann sich die Dauer verlängern. Wir informieren dich aktiv über den Reparaturstatus.

5. Preise, Versand & Zoll

  • Alle Reparaturpreise sind in Euro (EUR) angegeben.
  • Der Einsendeversand (an uns) wird vom Kunden bezahlt und liegt vollständig in dessen Verantwortung.
  • Bei einer Direktbuchung über die Website ist der Rückversand bereits im angezeigten Stripe-Gesamtpreis enthalten und nicht gesondert zu zahlen.
  • Bei individuellen Aufträgen (z. B. nach vorheriger Anfrage) oder bei nicht reparierbaren Geräten kann der Rückversand separat berechnet werden, sofern er nicht bereits bezahlt wurde.
  • Internationaler Rückversand erfolgt ausschließlich versichert mit Sendungsverfolgung (Tracking).
  • Kunden außerhalb der EU sind selbst für alle Zollformalitäten, Einfuhrdeklarationen und anfallende Zölle, Abgaben oder Steuern verantwortlich.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Kosten durch den Zoll.
  • Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6. Kein offizieller Garmin-Partner

Wir sind ein unabhängiger Reparaturservice ohne Verbindung zu Garmin Ltd. oder deren Tochtergesellschaften. Jede bestehende Herstellergarantie erlischt durch die Reparatur bei uns.

7. Keine Haftung für Vorschäden

Vorschäden, die beim Eingang des Geräts bereits vorhanden sind, werden dokumentiert und begründen keine Haftung unsererseits.

8. Datenverlust

Für Datenverluste, die im Rahmen der Reparatur entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, alle Garmin Connect Aktivitäten vorab zu sichern.

9. Haftungsbegrenzung

Unsere Haftung ist auf den Zeitwert des eingesendeten Geräts zum Zeitpunkt der Einsendung begrenzt. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10. Freiwillige Garantie auf durchgeführte Reparatur

Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir eine freiwillige Garantie von sechs Monaten auf die reparierte Komponente. Die gesetzlichen Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Von der freiwilligen Garantie ausgenommen sind:

  • Wasserschäden nach der Reparatur
  • Sturzschäden und mechanische Fremdeinwirkung
  • Folgeschäden an anderen, nicht reparierten Komponenten
  • Eingriffe durch Dritte nach der Reparatur

11. Herstellergarantie

Jede bestehende Herstellergarantie von Garmin erlischt durch die Reparatur bei uns.

12. Widerruf

Mit der Buchung oder der ausdrücklichen Auftragsbestätigung stimmt der Kunde zu, dass mit der Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden darf. Details: Widerrufsbelehrung.

Stand: 2025 · garmin-repair.com · garmin.retter@gmail.com

LEGAL

REPAIR TERMS

The German version is legally binding. The English translation is provided for international convenience only.
These Repair Terms apply to all orders placed via garmin-repair.com. By submitting your watch or completing a booking via Stripe, you accept these terms.

1. Water Resistance

After any opening of the case, the original water resistance rating (e.g. 10 ATM / 100 m) is no longer certified and cannot be guaranteed. We use quality sealing materials and silicone grease; however, all manufacturer warranties regarding water resistance are voided after third-party repair. We recommend not using the watch for diving after repair.

2. No Guarantee of Repairability

Not every watch can be repaired. In cases of severe corrosion, motherboard damage or unavailable parts, repair may not be possible. In this case a diagnosis fee of €25 plus return shipping applies. We try to assess this in advance via email.

3. Diagnosis Fee

The diagnosis fee if repair is not possible is €25. It covers diagnosis and handling; the remainder of any payment already made is refunded.

4. Repair Time

The stated 5–15 business day timeframe is an estimate only and not a binding commitment. For international shipments, delivery times may be considerably longer. Complex damage or parts availability may extend the repair time. We will keep you informed throughout.

5. Pricing, Shipping & Customs

  • All repair prices are quoted in Euro (EUR).
  • Inbound shipping (to us) is paid by the customer and entirely the customer's responsibility.
  • For direct bookings via the website, return shipping is already included in the displayed Stripe total price and is not charged again.
  • For individual orders (e.g. after a prior request) or non-repairable devices, return shipping may be charged separately unless already paid.
  • International return shipments are sent insured with tracking only.
  • Customers outside the EU are solely responsible for all customs formalities, import declarations, duties, taxes and fees that may apply.
  • We accept no liability for delays or costs caused by customs.
  • VAT is not charged in accordance with §19 UStG (German VAT exemption).

6. Not an Official Garmin Partner

We are an independent repair service with no affiliation to Garmin Ltd. or its subsidiaries. Any existing manufacturer warranty is voided by repair at our facility.

7. Pre-existing Damage

Pre-existing damage present upon receipt of the device will be documented and does not constitute any liability on our part.

8. Data Loss

We accept no liability for data loss occurring during the repair process. We recommend backing up all Garmin Connect activities before shipping.

9. Liability Limitation

Our liability is limited to the current market value of the submitted device at the time of receipt. We accept no liability for consequential damages, lost profits or indirect losses. This does not apply in cases of intent or gross negligence.

10. Voluntary Warranty on Repair

In addition to your statutory legal rights, we grant a voluntary warranty of six months on the repaired component. Your statutory legal rights are not limited by this. Excluded from the voluntary warranty are:

  • Water damage after repair
  • Impact damage and mechanical external force
  • Consequential damage to other, non-repaired components
  • Third-party modifications after repair

11. Manufacturer Warranty

Any existing Garmin manufacturer warranty is voided by repair at our facility.

12. Right of Withdrawal

By booking or confirming an order, the customer agrees that repair work may begin before the withdrawal period expires. Details: Withdrawal Policy.

Last updated: 2025 · garmin-repair.com · garmin.retter@gmail.com